Τι να κρατήσεις (Takeaways)
- Για career differentiation θέλεις skills που σε κάνουν μοναδικό (team catalyst, valuable employee, ανάθεση-ευθύνη).
- Η προσωπική ανάπτυξη θέλει γνώση, ηγεσία, καινοτομία, οικοδόμηση εμπιστοσύνης, ψυχολογική ασφάλεια ομάδων.
- Δημιουργείστε κουλτούρα ευθύνης, εμπνέετε ανθρώπους χωρίς πίεση (η ηγεσία χωρίς εγωισμό αλλάζει οργανισμούς).
Πάντα έλεγα στα παιδιά μου (και συνεχίζω), γίνε ο καλύτερος σε ό,τι κι αν κάνεις. Είναι δύσκολο να γίνει αντιληπτό το εύρος της φράσης, αλλά για εμένα ήταν φυσική, αφού είδα σε 93 επαγγελματικούς προορισμούς πόσο γρήγορα προχωρούν, πόσο ανταγωνιστικοί και καλύτεροι γίνονται οι άνθρωποι. Ακούγεται υπερβολική φράση, αλλά είναι μια συνταγή μυαλού, για να έχεις διάρκεια και ανθεκτικότητα σε ότι και αν κάνεις. Iσχύει 100%, είτε έχεις θερμοκήπια, είτε μεταποιείς, είτε διδάσκεις, είτε έχεις ταβέρνα, είτε online asset, έχεις να ανταγωνιστείς εκατομμύρια σαν και εσένα και μπορεί καλύτερους.
Στα πρώτα μου βήματα έχανα κάθε Σαββατοκύριακο δουλεύοντας, με συνεχές διάβασμα. Πελάτης μανούλα στα νούμερα; Διάβαζα, για να του συσχετίσω σενάρια πωλήσεων με το media spend. Πελάτης ερευνο-παθής; Του σχεδίαζα όλα τα ερωτηματολόγια. Μάθαινα, πήγαινα σε σεμινάρια, μπλεκόμουν σε projects, και όλα αυτά με φόρτιζαν καθημερινά.
Τώρα πια, ωριμάζοντας επαγγελματικά, τόσο πιο καθαρά βλέπω ότι η καριέρα -ας τη λέμε πορεία γιατί είναι ταξίδι σταθμών και στιγμών- δεν χτίζεται με το να είσαι “ο μόνος που ξέρει”, αλλά με το να είσαι ο άνθρωπος που κάνει την ομάδα καλύτερη. Να την ανεβάζεις, να μην πεθαίνουν ρουτινιάρικα κάθε μέρα οι άνθρωποι, να κερδίζουμε, βάζοντας μεράκι. Γιατί έτσι με ανέβασαν κι εμένα οι άμεσοι συνεργάτες μου, κι εγώ άλλους. Τα βραβεία που πήραμε, τα Ευρωπαϊκά EFFIES, η εισαγωγή δεκάδων εταιρειών στα χρηματιστήρια, οι συγχωνεύσεις και τα transition plans υπαλλήλων, η διαχείριση κρίσεων δεν έγιναν από εμένα ως δήθεν ήρωα αλλά από ομάδες. Αλλά πάντα έστελνα γύρω το μήνυμα, πως είμαι ισχυρή επιλογή (asset) για το συνάδελφο, το έργο, το αποτέλεσμα.
Η αξία σου, λοιπόν, είναι πόσο συμβάλλεις έμπρακτα, ώστε να αναπτύσσονται όλοι και όλα γύρω σου. Αν είσαι αναντικατάστατος επειδή φέρνεις αξία στην επιχείρηση, την ομάδα, τον πελάτη, τότε αυτός που θα θελήσει να σε “φάει” για να μειώσει κόστη, ή για να κάνει τον εξυπνάκια…θα κοντοσταθεί, θα το σκεφτεί δεύτερη φορά.
Τι έκανα που με κράτησε σε πορεία με ικανοποίηση και αποτέλεσμα
Νο1. Πάντα μοιραζόμουν γνώσεις με πρακτική μορφή και ως σύσταση. Δεν κρατάω για τον εαυτό μου. Προσπαθώ να εκπαιδεύω, εξηγώ, βοηθάω άλλους να σταθούν στα πόδια τους, αρκεί να το θέλουν. Στέλνω ακόμη και pro bono γραπτά σε φίλους. Συνεργασία! Δουλεύω στενά με κάθε ομάδα, αλλά δεν κάνω ποτέ μια διαδικασία “δική μου”. Αν τα μέλη μιας ομάδας ανταποκριθούν, είναι απόδειξη πως έχω κάνει καλά τη δουλειά μου.
Νο2. Όταν βλέπω ένα πρόβλημα, παίρνω πρωτοβουλία για να προχωράμε (εμείς, το έργο) και να δίνω το παράδειγμα. Μερικές φορές οι πρωτοβουλίες δεν αρέσουν σε όσους νιώθουν μεγάλοι-τρανοί, ή σε όσους ζηλεύουν που δεν το έκαναν εκείνοι, αλλά δεν πειράζει. Επαγγελματική συνείδηση. Ταυτόχρονα, όποτε μπορώ, λειτουργώ ως mentor, για να βοηθώ. Θυμάμαι παιδιά που δουλέψαμε μαζί και είναι σήμερα αστέρια (το είχαν βέβαια!)
Νο3. Στηρίζω κάθε παραγωγική αλλαγή σε μια εταιρεία-δράση-ομάδα χωρίς να κολλάω σε ρόλους, φόβο ή άγχος. Πρώτο κριτήριο είναι πως βοηθώ την επιχείρηση που με εμπιστεύθηκε. Δεύτερον, νιώθω χρήσιμος, όταν προσφέρω. Τρίτον, εμπλουτίζεται η εμπειρία μου για επόμενα. Τέταρτον, παίρνω δουλειά με τρόπο που δείχνει στους άλλους να μην είναι μόνο για τα εύκολα, αλλά και στην ουσιαστική ευθύνη. Μην φοβηθείτε να αναλάβετε δράση, να ζητήσετε να αλλάξετε αντικείμενο, να μάθετε, να συμμετάσχετε.
Νο4. Κάθε φορά που συζητούμε νέες ιδέες, φροντίζω η ευκαιρία να γίνεται ομαδική διαδικασία, και όχι προσωπικό θέμα. Μοιράζοντας το πως θα το κάνουμε μαζί είναι η πεμπτουσία μιας καλής επιχείρησης. Αν όχι, τα στελέχη της μόνο κρίνουν/σχολιάζουν/καθυστερούν. Μην σε πειράζει να είσαι ομαδικός all the way (ακόμη και με τους δύσκολους), να ζητάς τη γνώμη όλων, να κινητοποιείς και να χτίζετε μαζί (για να είναι committed όλοι).
Νο5. Προσφέρω υποστήριξη όπου χρειάζεται, γιατί θυμάμαι πως κανείς δεν με βοήθησε στα πρώτα μου βήματα και επειδή ξέρω πως οι οργανισμοί δεν κάνουν ουσιαστικό onboarding των ανθρώπων. Αν έρθει μια επιτυχία, την μοιράζομαι, την αναγνωρίζω, την αποδίδω στην ομάδα.
Αυτό είναι συνοπτικά το μοντέλο που χτίζει πραγματικά παραγωγική πορεία και εφαρμόζεται παντού, από τον αγρό έως το εστιατόριο, ή το εργοστάσιο. Είναι αλήθεια δύσκολο να σε αξιολογήσουν σαν αναντικατάστατο που προσφέρει αξία, ιδέες, βοήθεια, δουλειά, γιατί στις επιχειρήσεις υπάρχουν πολύ εγωπαθείς, και γιατί πρέπει με επιμονή και υπομονή να μείνεις πιστός στις αξίες σου για χρόνια: εμπιστοσύνη, συνεργασία, ανεξαρτησία, ανάληψη ευθύνης, συνεχής εξέλιξη.
Αν θέλει κάποιος να ξεκινήσει αυτή την πορεία και να είναι χρήσιμος για την ομάδα και τον οργανισμό του (και άρα να δυναμώνει τον εαυτό του), πρέπει πάνω απ’ όλα να έχει ανοιχτό μυαλό, γενναιοδωρία και διαθεσιμότητα. Να το ξέρετε, η αξία και φήμη σας μετριέται από το πόσα καταφέρατε μαζί με ομάδες.
Είμαι ο Τάσος Παγκάκης. Βοηθώ leaders και ομάδες να μετατρέπουν την αλλαγή σε ανάπτυξη, δουλεύοντας στο τρίγωνο Στρατηγική–Επικοινωνία–Εκτέλεση. Παρεμβαίνω όπου υπάρχει ασάφεια, για να δώσω πλαίσιο αποφάσεων, καθαρό narrative και roadmap. Λιγότερο θόρυβο, περισσότερη ευθυγράμμιση, σωστή υλοποίηση. Αν θέλεις ξεκάθαρη κατεύθυνση στη στρατηγική, μίλησέ μου και θα σε βοηθήσω.
