Τι να κρατήσεις (Takeaways)
- Οι “δεξιότητες του μέλλοντος” δεν είναι certificates, αλλά ανθεκτικότητα και συμπεριφορές στην πράξη.
- Προσαρμοστικότητα, empathy, συνεργασία, επίλυση συγκρούσεων, επικοινωνία, time management.
- Σαν καθημερινές συνήθειες: ψυχραιμία, καθαρός λόγος, συνέπεια για να είσαι χρήσιμος, “updated” σε κάθε δουλειά.
Καιρό τώρα σκέφτομαι, πως τα επόμενα χρόνια η οικονομία μας δεν θα έχει αποτελεσματικό εργατικό δυναμικό. Οι κρίσιμες δεξιότητες που απαιτεί η αγορά εργασίας, ή που μας λέει ο Γκέιτς, ή διαβάζουμε σε έρευνες είναι ΤΟ θέμα και αφορά σε όποιον θέλει να πάει καλά. Η τεχνολογία, η πίεση της αγοράς, ο ρυθμός αλλαγής απαιτούν ανθρώπους πιο ανθεκτικούς, πιο προσαρμοστικούς και πιο επικοινωνιακούς από ποτέ, για αυτό παρουσιάζω οκτώ δεξιότητες που λειτουργούν μιας και τις έχω ζήσει καλά.
Νιώθω, σαν να γράφω ένα γράμμα στα παιδιά μου και σε κάθε νέο-νέα που θα ξεκινήσουν, ή είναι ήδη στα πρώτα επαγγελματικά τους βήματα, για να τους πω όλα όσα μάλλον θα χρειαστούν ουσιαστικά, γιατί τα υπόλοιπα θα είναι τεχνικές γνώσεις που θα πάρουν από πανεπιστήμιο, την Google, ή από τη ζωή.
- Βασική αρχή: στη δουλειά δεν θα είναι κανείς (γονιός ή φίλος) να σε βοηθήσει / ξελασπώσει / ανεβάσει. Πρέπει ό,τι θέλεις να πετύχεις να το κάνεις εσύ, είναι η δική σου ζωή: δικτύωση, φιλίες, training, συνεργασίες, διαχείριση ανθρώπων και καταστάσεων, αποτυχίες και μαθήματα.
- Δεύτερον, όπως καθετί στη ζωή η αδικία, οι δυσκολίες αλλά και τα ωραία συναισθήματα είναι παντού, αλλά δεν πρέπει να σε παρεκκλίνουν από την επιμονή, το τι θέλεις να μάθεις, τι να πετύχεις, και τη συνολική πορεία σου. Είτε γίνουν λάθη (από εσένα ή τους εργοδότες), είτε αστοχία, η πορεία σου είναι διαρκής εξέλιξη, αυτοπεποίθηση και γνώση (σε ό,τι κι αν κάνεις) για να είσαι updated, χρήσιμο στοιχείο και με καλή φήμη-εικόνα.
- Τρίτον, όσο και αν αλλάξει ο κόσμος, όσες δουλειές βρεις ή χάσεις (με ή χωρίς ΑΙ), όσες φορές απογοητευτείς, μην ξεχνάς πως η ζωή είναι μαραθώνιος. Να αντέχεις, να κάνεις pivot, μην απογοητευτείς ποτέ, γιατί οι δυσκολίες μας δυναμώνουν. Έφυγα από δουλειές, έπεσα, απολύθηκα, ξανασηκώθηκα, αλλά πάντα προσπαθούσα. Το θέμα είναι να έχεις διάρκεια, τι χτίζεις, τι βάζεις στη φαρέτρα και τον χαρακτήρα σου.
- Τέταρτον, επειδή εκεί έξω υπάρχουν παιδιά που δεν αντέχουν, ή ζουν σε bubbles, ή δεν μπορούν να επικοινωνούν / συνεργαστούν (κοινωνικές δεξιότητες), θα έχεις πλεονέκτημα αν: α) παραμείνεις άνθρωπος με αξίες και αρχές και β) επιμένεις στη διαρκή επιμόρφωση (γιατί θα αλλάζεις χώρο κάθε 3-4 χρόνια).
Ποια είναι τα 8 skills που χρειάζεσαι
Νο1. Προσαρμοστικότητα: Μπορείς να διατηρείς ψυχραιμία σε κάθε απρόσμενη δυσκολία με ανθρώπους και εργασία; Τότε θα σκέφτεσαι το σωστό έστω και σε λίγα λεπτά. Αν διευκρινίζεις τι τρέχει, ρωτώντας τις σωστές ερωτήσεις, θα μένεις focused στο αποτέλεσμα και τι πρέπει να γίνει. Αν στη διάρκεια αλλαγών προσαρμόζεσαι, θα είσαι το σημείο αναφοράς, σαν social capital leader της ομάδας-γραφείου-project (σαν απάγκιο λιμάνι). Η πλειοψηφία γύρω σου είναι με νεύρα, πανικοβάλλονται εύκολα, ή φωνακλάδες. Δύσκολο αυτό που σου αναθέτουν; Με προσαρμοστικότητα, ακόμη κι αν εργαστείς βράδυ, κάνε τη διαφορά όταν άλλοι “θα την κάνουν”…
Νο2. Συναισθηματική Νοημοσύνη: Αν έχεις συναισθηματικό κόσμο, ξέρεις να πιάνεις-αντιλαμβάνεσαι (από το ύφος, τα λόγια, το στυλ) τα συναισθήματα των άλλων. Σεβάσου τα, άκουσέ τα, μην τα πατήσεις όπως δεν θέλεις να κάνουν σε εσένα. Γύρω σου θα βρεις ανασφαλείς, κακομαθημένους, με δυσκολία έκφρασης (ή το αντίθετο, τσαμπουκά-τουτου) ανθρώπους. Πρέπει να ανταποκρίνεσαι με συζήτηση και να δείχνεις λύση που ενώνει, ή λύνει το πρόβλημα-project ή τι κάνει ο καθένας. Δείξε ενσυναίσθηση (έχω γράψει εδώ). Σαν να είναι σε ομάδα που στηρίζει ο ένας τον άλλο. Αν βρεις ντουβάρι (μη ανταπόκριση), προχωράς, σημαίνει πως δεν σώζεται ο άλλος-η.
Νο3. Δημιουργικότητα και λύσεις: Σε κάθε δουλειά θα σου πουν αυτό κάνουμε, έτσι το κάνεις, κάνε το! Μάθε καλά τη δουλειά, ρώτα, και παράλληλα να σκέφτεσαι τι θα μπορούσε να γίνει καλύτερα / πιο γρήγορα / ποιοτικά (δηλαδή πως μικρά βήματα θα βελτίωναν το σύστημα). Οι περισσότεροι γύρω σου δεν θα μιλάνε, δεν θα δίνουν χρόνο ή προσοχή. Στις δουλειές καλείσαι να αντιμετωπίσεις προκλήσεις, ή κάτι που είναι ‘βαρίδι’. Μπορείς με ευγενικό τρόπο, στον κατάλληλο άνθρωπο, την κατάλληλη στιγμή να προτείνεις πρωτότυπες και καινοτόμες λύσεις που εφαρμόζονται; Αν μη τι άλλο το ενδιαφέρον σου φάνηκε και ας μην κάνουν τίποτε (είναι κομμάτι της μάθησής σου).
Νο4. Καλή συνεργασία: Αν μαθαίνεις και προσπαθείς, θα πιάσεις εξαιρετική (αυξανόμενη) απόδοση. Αλλά θα το κάνεις στο ομαδικό περιβάλλον (ομάδα-έργα-λειτουργίες). Θα είσαι “καλός συνάδελφος”, ή θα ξεχνάς, θα αργείς, δεν θα ρωτάς και άρα θα κάνεις λάθη που ίσως κοστίσουν στους συναδέλφους; Θα παραμένεις με ευγένεια, φιλικότητα και θα μοιράζεσαι τη δουλειά και κοινούς στόχους; Δεν τα κάνουν αυτά σήμερα ούτε οι εργαζόμενοι ούτε οι επιχειρήσεις-μάνατζερ, αλλά αν τα προσπαθήσεις, δεν θα χάσεις το μυαλό σου (να ξέρεις ποιος-α είσαι).
Νο5. Επίλυση συγκρούσεων: Μπορείς με κομψότητα και επαγγελματισμό (με τις αρχές σου) να διαχειριστείς ένταση, μαλώματα, αναταραχή, προσβολές που υπάρχουν στους εργασιακούς χώρους (είτε ως υπάλληλος, είτε στο δικό σου μαγαζί); Δηλαδή να χειριστείς ανθρώπους και να τους κάνεις να θυμηθούν, τι κάνετε εκεί… ή να προστατέψεις την ομάδα, τον αδικημένο και να εξηγήσεις με αντικειμενικό τρόπο τι έγινε και το σημαντικό τι μπορεί να γίνει / θα κάνετε.
Νο6. Ικανότητα προφορικής και γραπτής επικοινωνίας: Οι επιχειρήσεις (είτε με insta, likes, και ΑΙ) θα ζητούν πάντα να επικοινωνείς (προφορικά και γραπτά) σωστά, συγκροτημένα, με δομή λόγου (θυμάσαι τους πλαγιότιτλους;) και σαφήνεια σε πελάτες, συνεργάτες, προμηθευτές, εργάτες. Θα μεταδίδεις τις ιδέες σου με σαφήνεια και πειθώ και κάποτε με λίγο χιούμορ (άνθρωποι είναι); Ο άλλος δρόμος είναι να κάθεσαι σιωπηλός (να μην επικοινωνείς), όπως κάνουν αρκετοί, ή να μιλάς μόνο στο lunch για τη ζωή μετά το γραφείο (χρειάζεται κι αυτό).
Νο7. Προσωπική διαχείριση χρόνου: Το πιο πολύτιμο είναι ο χρόνος, φεύγει σαν νερό και δεν προλαβαίνουμε. Αν δεν τον διαχειρίζεσαι σωστά, με προτεραιότητες και έγκαιρο προγραμματισμό (έχω την άλλη εβδομάδα μια παρουσίαση, θα την έχω έτοιμη 6 μέρες πριν για να πάρω feedback), θα τρελαθείς με πανικό. Μπορείς να φτιάχνεις την Κυριακή το πρόγραμμα της εβδομάδας σου παραγωγικά και με σκοπό, εντάσσοντας επαγγελματικές και προσωπικές και εκπαιδευτικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες (πότε κάνεις τι/πως); Τότε είσαι super!
Νο8. Ηγεσία: Θα περνά ο καιρός θα ξέρεις, θα αποκτάς εμπειρία. Θα αλλάξεις δουλειές, ευκαιρίες, γνώσεις. Αλλά από την πρώτη στιγμή, την πρώτη ημέρα το ήρεμο στυλ, το θετικό ύφος και ο οργανωμένος τρόπος δουλειάς (και όλα τα παραπάνω) όχι μόνο θα σε “χτίζουν”, αλλά θα ενθαρρύνουν τους γύρω σου. Θα είσαι σαν κόλα, σαν το παράδειγμα, θα θέλουν να είναι μαζί σου, να συνεργάζεστε καλά και να μοιράζεστε τις προκλήσεις αλλά και το όραμα …έτσι θα μαθαίνεις τη Διοίκηση ανθρώπων και resources.
Προσοχή! Τα 8 skills δεν τα χρειάζεσαι για να βρεις δουλειά, να πάρεις αύξηση, ή να αλλάξεις θέση. Τα χρειάζεσαι σαν όπλα στην πορεία της ζωής, ότι και αν επιλέξεις να κάνεις. Τα χρειάζεσαι σε κάθε δουλειά, κάθε συνάδελφο-συνεργάτη, γιατί έτσι εξελίσσεις και εμπλουτίζεις το χαρακτήρα και όλες τις πλευρές σου. Τα 8 skills είναι ποιος είσαι και όχι τι δουλειά θα κάνεις. Είναι όσα χρειάζονται οι επιχειρήσεις (ακόμη και αν τα ζητούν εντελώς τυπικά), που σίγουρα (πίστεψέ με!) δεν τα έχουν και δεν τα βρίσκουν εύκολα. Τα 8 skills δεν τα εξασκούν συχνά οι μανατζαραίοι και για αυτό κάνουν κακό στις μάρκες, στην οικονομία, στους ανθρώπους. Μην τα ξεχάσεις, θα σε βοηθήσουν.
Είμαι ο Τάσος Παγκάκης. Βοηθώ leaders και ομάδες να μετατρέπουν την αλλαγή σε ανάπτυξη, δουλεύοντας στο τρίγωνο Στρατηγική-Επικοινωνία-Υλοποίηση. Παρεμβαίνω όπου υπάρχει ασάφεια, για να δώσω πλαίσιο αποφάσεων, καθαρό narrative και roadmap. Λιγότερο θόρυβο, περισσότερη ευθυγράμμιση, σωστή υλοποίηση. Αν θέλεις ξεκάθαρη κατεύθυνση στη στρατηγική, μίλησέ μου και θα σε βοηθήσω.
